Términos y Condiciones

1. Identificación del Prestador

Kwizz Academia (kwizzacademia.com) es un servicio de formación online para la preparación de convocatorias de acceso y permanencia en organismos públicos (Fuerzas Armadas, Cuerpos del Estado, Administración Pública). Contacto: info@kwizzacademia.com

Nota transitoria: La plataforma opera bajo marca comercial mientras se tramita la constitución de la sociedad jurídica definitiva.

2. Objeto y Aceptación

El acceso y uso de Kwizz Academia implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Al completar el registro, el usuario declara ser mayor de 18 años, haber leído y comprendido estos T&C y la Política de Privacidad, y que los datos proporcionados son verídicos.

3. Descripción del Servicio

• Banco de preguntas adaptativo para convocatorias específicas.
• Motor SRS/ELO que adapta la dificultad según el rendimiento del alumno.
• Simulacros oficiales en condiciones similares al examen real.
• Análisis de rendimiento con métricas de progreso y puntos débiles.

4. Registro y Cuenta de Usuario

• La cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
• Queda expresamente prohibido compartir las credenciales de acceso. La detección de compartición reiterada podrá resultar en la suspensión de la cuenta sin derecho a reembolso.
• En caso de cierre de cuenta, los datos se conservarán durante 5 años en estado archivado para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

5. Suscripciones y Pagos

• Los pagos se procesan íntegramente a través de Stripe (PCI DSS Level 1). No almacenamos datos de tarjetas.
• Las suscripciones no se renuevan automáticamente salvo indicación contraria. Se notificará por email antes de la expiración.
• Kwizz Academia emite facturas electrónicas inmutables conforme al RD 1007/2023 (SIF/VeriFactu), con hash SHA-256 y código QR de trazabilidad.
• Kwizz Academia se reserva el derecho a modificar precios con 30 días de preaviso.

6. Política de Devoluciones

De conformidad con el Art. 103.a) del RDL 1/2007 (LGDCU), dado que el servicio es de contenido digital cuya ejecución comienza con el acceso inmediato, el usuario renuncia expresamente al derecho de desistimiento al iniciar el uso de la plataforma tras el pago.

En casos excepcionales (error técnico grave imputable a Kwizz Academia), se estudiará cada solicitud individualmente en info@kwizzacademia.com.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma — banco de preguntas, algoritmos, diseño, logotipos y software — es propiedad exclusiva de Kwizz Academia. Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin autorización escrita.
• Realizar ingeniería inversa del software o algoritmos.
• Extraer sistemáticamente preguntas mediante medios automatizados (scraping).
• Publicar, vender o redistribuir preguntas del banco a terceros.

8. Conducta del Usuario

El usuario se compromete a usar la plataforma de forma leal y conforme a la ley: no introducir código malicioso, no intentar acceder a áreas no autorizadas y reportar cualquier vulnerabilidad de seguridad a info@kwizzacademia.com antes de hacerla pública.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos T&C se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo cuando la normativa de protección de consumidores establezca otra competencia imperativa.